Política de reembolso

Última actualización: 28 de mayo de 2026

Race Code acepta devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la entrega.

PLAZO DE DEVOLUCIÓN
Tienes 14 días desde la fecha en que recibes tu pedido para solicitar una devolución. Después de 14 días, no podremos tramitarla.

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN
Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y sin lavar, con las etiquetas y el embalaje originales, y sin manchas, olores ni señales de uso.

REEMBOLSOS
Las devoluciones aprobadas se reembolsan al método de pago original en un plazo de 5–10 días laborables después de la inspección. Dependiendo de tu banco o proveedor de pago, el reembolso puede tardar más en aparecer. Los gastos de envío originales no se reembolsan.

GASTOS DE DEVOLUCIÓN
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el artículo sea defectuoso, esté dañado o sea incorrecto.

CAMBIOS
Ofrecemos cambios dentro de los 14 días posteriores a la entrega, sujetos a disponibilidad. Si necesitas otra talla, escribe a support@race-code.com e incluye tu número de pedido y el artículo que quieres cambiar.

ARTÍCULOS DEFECTUOSOS, DAÑADOS O INCORRECTOS
Si recibes un artículo defectuoso, dañado o incorrecto, escribe a support@race-code.com dentro de las 48 horas posteriores a la entrega e incluye fotos. En estos casos, cubrimos los gastos de devolución y ofrecemos una sustitución o un reembolso completo.

CÓMO INICIAR UNA DEVOLUCIÓN O UN CAMBIO
Escribe a support@race-code.com dentro de los 14 días posteriores a la entrega e incluye tu número de pedido y el motivo de la devolución o el cambio. Te responderemos con los siguientes pasos y las instrucciones de devolución.

CONTACTO
¿Tienes preguntas sobre tu devolución? Escribe a support@race-code.com.